FAQ
🚚 Livraison et Commandes
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
💳 Paiement et Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres solutions sécurisées disponibles sur le site.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui, vos informations personnelles et bancaires sont strictement confidentielles.
🔁 Retours et Garantie
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis après réception.
Les produits sont-ils garantis ?
Tous les produits Thermiva bénéficient d’une garantie de 30 jours
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Notre service client vous accompagne rapidement pour trouver une solution.
🛡️ Produits et Marque
Les produits Thermiva sont-ils sûrs pour les aliments ?
Oui, ils sont conçus avec des matériaux certifiés pour un usage alimentaire.
Les produits sont-ils faciles à entretenir ?
Oui, les éléments en contact avec les aliments sont pensés pour un nettoyage simple.
Pourquoi choisir Thermiva ?
Pour des produits pratiques, des offres avantageuses et un service client fiable.
